어도비 구독 결제 취소 및 환불 방법 알아보기

어도비 구독 결제 취소 및 환불 방법

유튜브 크리에이터로 활동하시는 분들이 많아지고 있는 요즘 동영상 편집 프로그램으로 프리미어 프로를 사용하시는 분들이 많아지고 있습니다.

웹 비즈니스에 있어서 어도비에서 제공하는 프로그램의 존재감이 날로 커지고 있습니다. 포토샵 뿐 아니라 프리미어 프로, 일러스트레이터 등 다양한 종류의 프로그램을 어도비에서는 제공하고 있습니다.

포토샵 등의 개별 프로그램을 사용할 수도 있지만 다양한 프로그램을 사용해 보기 위해서는 어도비 크리에이티브 클라우드 (Adobe Creative Cloud) 플랜을 구독하셔야 합니다.

오늘은 어도비에서 구독하신 프로그램의 결제 취소 방법과 또 환불 방법에 대해 알아보고자 합니다.

글의 순서

어도비 크라우드 플랜 무료 평가기간 변경

이전에는 포토샵 등의 프로그램을 구입하면 더 이상의 비용의 지출 없이 프로그램의 사용이 가능했습니다. 하지만 몇 년 전부터 시행되어온 클라우드 플랜을 통해서 사용자들은 매달 비용을 부담해야 하는 부담이 있습니다.

다행히도 어도비에서 크라우드 플랜의 무료 평가판을 제공하고 있기 때문에 무료 평가판 신청 후 7일간 무료 사용이 가능합니다.

무료 평가판 사용기간이 기존의 14일에서 7일로 변경되었습니다. 그러므로 무료 체험 기간인 7일이 지나면 자동 결제가 이루어집니다.

그러므로 어도비 크라우드 플랜의 무료 평가판이 끝나기 전이나 그 이상 어도비 프로그램을 이용하고 싶지 않다면 자동연장선이 되기 전 어도비 플랜의 구독을 끝내고 결제를 취소해야 합니다.

개인이 어도비의 모든 프로그램을 이용하기 위해서는 매달 52.99달러를 지불해야 합니다. 한화로 매달 62,000원으로 개인으로서는 부담이 되는 가격입니다.

그러므로 처음 7일 무료 사용해보신 후 사용을 원하지 않거나, 혹은 포토샵 등의 개별 프로그램만 구독을 원하는 경우 기존의 구독 결제를 취소하셔야 합니다. 그리고 다시 개별 프로그램을 다시 결제하시면 됩니다.

1) 먼저 어도비 크리에이티브 클라우드 데스크탑을 클릭하신 후 우측 상단의 프로필을 클릭합니다.

2) 어도비 계정 클릭 후 로그인 합니다. 로그인이 되어 있는 상태라면 바로 계정 페이지로 바로 들어갈 수 있습니다.

3) 플랜 보기를 클릭하시면 현재 자신이 구독하고 있는 크리에이티브 클라우드 결제 정보와 결제했던 날짜를 확인하실 수 있습니다.

4) 플랜 취소를 클릭하시면 입력했던 신용카드의 자동결제를 취소하실 수 있습니다.

5) 취소 사유를 선택합니다. 어느 것을 선택하셔도 무방합니다.

6) 하단의 내 플랜 취소 버튼을 누르시면 모든 구독 신청이 취소되며 자동결제가 되지 않습니다.

만일 하단의 내 플랜 취소 버튼이 보이지 않는 경우, 이미 무료 평가판 시간이 종료되어 결제가 진행 중일 경우가 많습니다.

무료 평가판 기간이 기존의 14일에서 7일로 단축됨에 따라 혼선이 있을 수 있을 듯 합니다.

무료체험 기간이 끝나고 자동결제 후, 7일 이내 결제를 취소하면 전액 환불 받습니다.

최초로 어도비 결제 후, 무료 사용기간인 7일이 지난 경우라면 매월 결제는 남은 약정 기간의 50%의 취소 수수료가 부과됩니다.

즉시 자동결제 취소가 되지 않는 경우 어도비의 고객센터와 통화해 보실 수도 있습니다.

어도비 고객센터: 080-950-0880